ENVÍO GRATUITO A TODO EL MUNDO!

Nuestro plazo de entrega varía entre 2 y 4 semanas hábiles a partir de la fecha de envío. Tenga en cuenta que los sábados y domingos no son días hábiles.

Nuestros registros indican que el 90% de los clientes reciben sus productos en un plazo de 25 días hábiles tras el envío. Esta estimación se aplica a capitales y áreas metropolitanas.

*El producto se envía directamente desde nuestros proveedores internacionales en EE. UU., Europa y Asia, y el plazo de entrega estimado es de 2 a 4 semanas. Garantizamos un código de seguimiento para que el cliente pueda seguir todo el proceso de entrega.

1. PRODUCTOS DE ENVÍO INTERNACIONAL

   Tras la aprobación del pago por parte de PagSeguro, iniciamos el proceso de envío de su producto en un plazo de 72 horas. PagSeguro suele tardar 48 horas en autorizar las compras con tarjeta de crédito y 72 horas en las compras realizadas con Boleto (comprobante de pago brasileño). El proceso de envío solo comenzará tras la confirmación del pago por parte de PagSeguro.

   En zonas con restricciones de entrega, los productos estarán disponibles para recoger en las sucursales de correo.

   Si su pedido incluye 2 o más productos, se enviarán en paquetes separados y se emitirán códigos de seguimiento individuales.

Todos los productos se envían con un código de seguimiento internacional. Este código se enviará automáticamente a su correo electrónico y estará disponible para su seguimiento en el sitio web del servicio postal dentro de los 7 días hábiles posteriores al procesamiento del pedido. El sitio web del servicio postal espera a que la mercancía ingrese al país antes de rastrearla.

Utilizando el código de seguimiento que te enviamos por correo electrónico, en nuestra página web en la sección “Rastrea tu pedido” y en la web del servicio postal, podrás seguir todos los detalles de la ubicación de tu paquete, los intentos de entrega y la sucursal de Correos a la que fue enviado el producto, si corresponde.

2. SOBRE LAS ENTREGAS

Asegúrese de que haya alguien presente en la dirección de entrega para recibir el producto. El servicio postal realiza tres intentos de entrega. Si los tres intentos fallan, el paquete se llevará a la oficina de correos más cercana, donde deberá recoger el producto en un plazo de 7 días naturales. Transcurridos 7 días, el servicio postal cobrará una tarifa de almacenamiento según el peso y el volumen del producto; en este caso, no nos hacemos responsables.

El producto se envía a la dirección proporcionada por el cliente. Por favor, preste atención al completar su registro al momento de la compra.

No nos responsabilizamos de ningún problema de entrega debido a una dirección incorrecta proporcionada. Si la dirección es incorrecta, de acuerdo con las normas del servicio postal, el producto será devuelto al proveedor y no se realizará ningún otro intento. En este caso, no cubrimos el envío gratuito. El reenvío estará sujeto al pago de los gastos de envío. Si cancela la compra, se le cobrará el 40% del valor total por gastos operativos.

En caso de retrasos en la entrega debido a días festivos, huelgas de correos u otras circunstancias imprevistas, nuestra tienda no será responsable de esos días de retraso, ya que esto está fuera de nuestro control.

Al completar su compra, usted acepta los términos de nuestra Política de Entrega que se presentan aquí.

Siempre nos esforzamos por servirle mejor.